VERZENDEN & RETOURNEREN

VERZENDEN EN VERZENDKOSTEN

Onze verzending gebeurt via Bpost naar een adres van jouw keuze.

LAND	VERZENDKOST	LEVERTIJD
België	€ 6 (tijdelijk gratis verzending vanaf € 100)	1-4 werkdagen
Nederland	€ 15 (gratis verzending vanaf € 300)	2-5 werkdagen
Frankrijk	€ 15 (gratis verzending vanaf € 300)	2-5 werkdagen

Voor verzending naar andere landen kan u ons contacteren via hello@flo-shoesforkids.be

Wij verpakken en versturen uw aankopen steeds met de grootste zorg.

Voor beschadiging, vermissing of andere problemen tijdens de verzending zijn we niet aansprakelijk/verantwoordelijk.

Je kan je pakket laten verzekeren door bij het afrekenen de 'verzekerde zending' van 1.20€ tot te voegen. Hierdoor is uw pakket verzekerd tot een waarde van 500€.

Je kan er ook voor kiezen om je online order op te halen in de winkel (dit kan op woensdag, donderdag, vrijdag of zaterdag), dit is uiteraard gratis.

RETOURNEREN EN RETOURKOSTEN

Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan verwacht had?
Retourneren kan binnen de 14 dagen na ontvangst van je bestelling.`

Afgeprijsde artikelen tot -50% korting moeten binnen de 7 dagen na ontvangst geretourneerd worden.

Afgeprijsde artikelen met een korting hoger dan -50% (-60%, -70%..) kunnen NIET geretourneerd worden.

De retourtermijn begint te tellen vanaf de dag nadat jouw pakje geleverd werd. Let op: in het geval dat je pakket bij een afhaal-/postpunt terechtkomt is de dag nadat het daar aankomt de eerste dag en niet wanneer jij het daar ophaalt.

In geval van click & collect begint de retourtermijn vanaf het eerste ophaalmoment na jouw bestelling.

De kosten om een artikel te retourneren zijn ten laste van de klant

Hoe retourneren?

Stuur een mail om je retour aan te melden naar hello@flo-shoesforkids.be zodat wij weten dat we je pakje mogen verwachten en welk artikel terug in voorraad komt.

Vul het retourformulier in dat bij je bestelling zit.

Verzend uw pakket naar: FLO - BEEKSTRAAT 6 - 3800 SINT-TRUIDEN

Wij verwachten de geretourneerde artikels terug zoals u ze ontving, dit wil zeggen in perfecte, ongebruikte en onbeschadigde staat.
Zorg er dus voor dat uw retour degelijk wordt ingepakt.
Schoenen dienen in de originele doos te zitten, deze originele doos wordt niet gebruikt als verzenddoos (moet vrij zijn van etiketten, stickers, plakband,...).

Binnenbrengen in de winkel kan ook (ook hiervoor dient u eerst een mail sturen) op woensdag, vrijdag en zaterdag tussen 10u-12.30u & 13.30u-18u.

Als we jouw mail, retourformulier en artikel in goede staat hebben ontvangen zal het aankoopbedrag binnen de 10 werkdagen op uw rekeningnummer teruggestort worden.

De eventueel door u betaalde verzendkosten worden niet terugbetaald.

Indien niet aan bovenstaande voorwaarden voldaan wordt , wordt uw artikel niet terugbetaald.